Kjøps- og leveringsbetingelser

Forskuddsbetaling

Ved forskuddsbetaling betaler du beløpet på forhånd til vår bankkonto. Etter at du har lagt inn bestillingen i kassen, vil du motta instruksjoner både på skjermen og via e-post om hvordan du går frem. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan bli forlenget med noen dager ved forskuddsbetaling. Hvis betalingen ikke er mottatt innen 5 virkedager, vil bestillingen bli kansellert og varene frigitt.

Kortbetaling

Vi aksepterer Visa og Mastercard via Certitrade/Euroline - en 100 % sikker betalingsløsning. All informasjon krypteres med SSL 128-bit sikkerhet. Pengene reserveres på din konto og trekkes normalt innen 24 timer etter bestilling. Alle transaksjoner følger sikkerhetsstandarden 3D-Secure.

Faktura via KLARNA

Betalingsbetingelser er 14 dager netto. Ved betaling av faktura foretas det en kredittsjekk av ditt personnummer. Fakturaen sendes til din folkeregistrerte adresse. Ved forsinket betaling påløper en forsinkelsesrente på 2 % per måned og et purregebyr på 60 SEK. Fakturakjøp forutsetter at kunden har fylt 18 år.

Levering av varer

Vi leverer over hele verden.
Lagervarer sendes normalt samme dag, og ferdigproduserte produkter sendes innen en uke. Leveringstiden varierer avhengig av produktet og er oppgitt på produktsiden og i ordrebekreftelsen.
Levering skjer med Post eller UPS.

Leveringstid

Normal leveringstid er 10-12 virkedager.

Leveringsmetode

Bestillinger kan sendes som brev eller pakke. Mindre pakker leveres direkte i postkassen. Hvis pakken er for stor for postkassen, vil mottakeren få beskjed om å hente den på nærmeste postkontor eller ombud. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av fraktselskapet.

Reklamasjon og retur

Hvis produktet er defekt eller skadet, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post: kontakt@pledd.net.
Vi har 2 års garanti mot fabrikasjonsfeil, men ikke på slitasje og elde. Ved produksjonsfeil erstatter vi med nye deler eller nytt produkt.

Bytte

Kunden er ansvarlig for returfrakt og fraktkostnader for erstatningsvarer. Returnerte varer må være ubrukte og i ny stand. Bytte må gjøres innen 14 dager etter levering. Kontakt oss på kontakt@pledd.net for spørsmål om retur.

Kundetilfredshetsgaranti og reklamasjoner

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg. Returner alltid med et returnummer som du har fått av oss, innen 14 dager etter mottak. Returer uten returnummer kan ikke aksepteres. Skreddersydde og personaliserte produkter er ikke omfattet av angrerett eller bytterett. Alle varer må returneres i originalemballasjen.

Ved retur er kunden selv ansvarlig for returfrakten. Tilbakebetaling skjer etter at vi har mottatt og kontrollert varene.

Transportskader må meldes innen 14 dager etter levering. Kontroller alltid varene ved mottak. Ved skader, kontakt oss umiddelbart.

Angrerett

I henhold til lov om fjernsalg har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Varene må returneres i uendret stand og ubrukt. Kunden er ansvarlig for returportoen. Angreretten gjelder ikke for personaliserte varer som for eksempel trykte eller broderte produkter.

Retur av spesialtilpassede varer

Produkter som er tilpasset etter dine ønsker, for eksempel navn med trykk, er ikke omfattet av angreretten. Ved retur av slike varer er kunden ansvarlig for returfrakten, og varene må returneres i uendret stand.

Kontakt oss på telefon +46 8 559 22 719 eller e-post kontakt@pledd.net for returadresse og mer informasjon.

Lov om personopplysninger (PUL)

Dine personopplysninger håndteres i henhold til gjeldende lover og regler.

Falske bestillinger

Det er ulovlig å bestille i andres navn uten fullmakt. Vi logger IP-adresse og tidspunkt og anmelder til politiet om nødvendig.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes ut fra postkontoret innen 14 dager, returneres til oss. Ved tilbakelevering vil returfrakt og ekspedisjonsgebyr på 260 SEK bli belastet.