Warunki zakupu i dostawy

Płatność z góry

W przypadku przedpłaty użytkownik wpłaca kwotę z góry na nasze konto bankowe. Po złożeniu zamówienia w kasie otrzymasz instrukcje dotyczące dalszego postępowania zarówno na ekranie, jak i w wiadomości e-mail. Należy pamiętać, że w przypadku przedpłaty czas dostawy może się wydłużyć o kilka dni. Jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 5 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane, a towary zwolnione.

Płatność kartą

Akceptujemy karty Visa i Mastercard za pośrednictwem Certitrade/Euroline - w 100% bezpiecznego rozwiązania płatniczego. Wszystkie informacje są szyfrowane przy użyciu 128-bitowego protokołu SSL. Środki są rezerwowane na koncie i zwykle wypłacane w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Wszystkie transakcje są zgodne ze standardem bezpieczeństwa 3D-Secure.

Faktura przez KLARNA

Warunki płatności wynoszą 14 dni netto. Podczas opłacania faktury przeprowadzana jest kontrola kredytowa na podstawie numeru ubezpieczenia społecznego. Faktura jest wysyłana na zarejestrowany adres. W przypadku opóźnienia w płatności zostaną naliczone odsetki karne w wysokości 2% miesięcznie oraz opłata za monit w wysokości 60 SEK. Zakupy na fakturę wymagają, aby klient miał ukończone 18 lat.

Dostawa towarów

Dostarczamy towary na całym świecie.
Towary magazynowe są zwykle wysyłane tego samego dnia, a wyprodukowane produkty są wysyłane w ciągu tygodnia. Czas dostawy różni się w zależności od produktu i jest podany na stronie produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.
Dostawa jest realizowana przez Pocztę lub UPS.

Czas dostawy

Normalny czas dostawy wynosi 10-12 dni roboczych.

Sposób dostawy

Zamówienia mogą być wysyłane jako listy lub paczki. Mniejsze paczki są dostarczane bezpośrednio do skrzynki na listy. Jeśli paczka jest zbyt duża do skrzynki na listy, odbiorca otrzyma powiadomienie o możliwości odbioru w najbliższym urzędzie pocztowym lub u agenta. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmę kurierską.

Reklamacje i zwroty

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem e-mail: kontakt@pledd.net.
Produkty są objęte 2-letnią gwarancją na wady produkcyjne, ale nie na zużycie. W przypadku wad produkcyjnych wymienimy na nowe części lub produkt.

Wymiana

Klient jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną i koszt wysyłki towarów zastępczych. Zwracane towary muszą być nieużywane i w nowym stanie. Wymiany należy dokonać w ciągu 14 dni od daty dostawy. W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem kontakt@pledd.net.

Gwarancja satysfakcji klienta i reklamacje

Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś zadowolony, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy. Zawsze zwracaj towar z podanym przez nas numerem zwrotu w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Zwroty bez numeru zwrotu nie będą przyjmowane. Produkty szyte na miarę i spersonalizowane nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy lub wymiany. Wszystkie towary muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu.

W przypadku zwrotu klient jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną. Zwrot kosztów nastąpi po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.

Uszkodzenia transportowe należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty dostawy. Towar należy zawsze sprawdzić przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia należy natychmiast skontaktować się z nami.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość masz prawo do anulowania zakupu w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Towar musi zostać zwrócony w niezmienionym stanie i nieużywany. Klient jest odpowiedzialny za przesyłkę zwrotną. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do towarów spersonalizowanych, takich jak produkty drukowane lub haftowane.

Zwroty towarów spersonalizowanych

Produkty spersonalizowane zgodnie z życzeniem klienta, takie jak nadrukowane imiona, nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy. W przypadku zwrotu takich towarów klient jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną, a towary muszą zostać zwrócone w niezmienionym stanie.

Skontaktuj się z nami telefonicznie +46 8 559 22 719 lub wyślij e-mail na adres kontakt@pledd.net, aby uzyskać adres zwrotny i więcej informacji.

Ustawa o danych osobowych (PUL)

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami.

Fałszywe zamówienia

Składanie zamówień w cudzym imieniu bez upoważnienia jest nielegalne. Rejestrujemy adres IP oraz czas i w razie potrzeby zgłaszamy sprawę na policję.

Nieodebrane paczki

Paczki nieodebrane z urzędu pocztowego w ciągu 14 dni zostaną zwrócone do nas. W przypadku ponownej dostawy zostanie naliczona opłata za wysyłkę zwrotną i obsługę w wysokości 260 SEK.